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자주하는 질문 FAQ

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주문/결제
결제시 오류가 나는 경우에는 어떻게 해야 하나요?
    A :
    다음과 같이 진행해 보세요.

    1. 인터넷 옵션창 상단 [도구] -> [인터넷옵션] -> [일반 -> 검색기록] -> [삭제 -> 쿠키삭제] 에서 쿠키삭제

    2. 결제프로그램(Activex 수동설치 및 보안키보드로 인한 호환메세지 동의)을 설치

    그래도 만약에 결제가 되지 않을시

    오류 메세지 사항을 캡쳐해서 보내주시면 최대한 확인을 해드리도록 하겠습니다.
9
주문/결제
주문완료 했는데 결제방법을 변경할 수 있나요?
    A :
    주문완료 이후에는 결제방법 변경이 불가하시며 주문취소를 하시고 재구매를 해주셔야 합니다.

    이용이 불편하신 경우 고객센터로 전화문의 주시면 자세한 상담 도와드리겠습니다.
8
주문/결제
비회원 주문시 주문조회는 어디에서 하나요?
    A :

    비회원 주문조회는 다음과 같습니다.


    1. 상단에 주문배송조회 클릭


    2. 비회원 주문조회 확인


    3. 주문자 / 주문번호 / 주문조회 비밀번호 입력


    꼭 비회원으로 주문시 주문번호와 주문조회 비밀번호를 기억해두세요~

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주문/결제
회원가입을 해야만 주문이 가능한가요?
    A :

    아니예요~ 회원님~


    회원가입을 하지 않으셔도 주문이 가능하며 비회원으로 구매하시면 됩니다.


    비회원 주문 방법은 상품주문시 비회원으로 주문하시면 되구요~


    비회원 주문시에는 [주문번호 / 주문조회 비밀번호] 를 꼭 기억해두세요~ 주문조회시 필요해요~


    비회원으로 주문하시는 회원님께는 적립금이나 다양한 회원혜택은 지원되지 않는다는 점 양해바랍니다.


6
주문/결제
직접 방문해서 살 수도 있나요?
    A :

     네. 직접 회사로 오셔서 구입하실 수도 있습니다.

    단 회사가 매장이 아닌 물류센터이므로 구입하실 상품을 홈페이지에서 미리 주문하시거나 적어오셔야 합니다.

    물류창고이므로 일반 매장처럼 상품이 진열되어 있지 않고 일부의 상품만 진열되어 있으며 대부분 상품이 박스안에 들어 있으므로 직접 보면서 구입하시기가 어렵습니다.

    구입목록을 작성해 오시면 저희 직원이 쉽게 찾아 드릴 수 있습니다.

    일부 상품의 경우 재고가 부족할 수도 있으니 방문시에는 사전에 꼭 연락주시기 바랍니다.

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