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FAQ

고객님들께서 자주하시는 질문을 모았어요~ 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다~

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제작참고
파티스트리머 제작방법
    A :

29
제작참고
풍선가랜드 스프링풍선 제작방법
    A :

28
제작참고
호일풍선 제작 방법
    A :


27
제작참고
풍선가랜드 제작 동영상
    A :



26
제작참고
헬륨가스 시연 동영상
    A :


25
제작참고
헬륨가스로 헬륨풍선 만드는 방법
    A :


24
제작참고
요술풍선으로 강아지 만드는 방법
    A :


23
제작참고
스틱형 버블라이트 풍선 만드는법
    A :


22
제작참고
손잡이형 버블라이트 풍선 제작방법
    A :


21
제작참고
버블풍선 제작 방법
    A :


20
제작참고
LED 오토락 사용법
    A :

19
제작참고
컨페티풍선 만드는 방법
    A :


18
제작참고
풍선 컬링 리본 사용법
    A :
    
    
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교환/반품
교환/반품 기준은 어떻게 되나요?
    A :

    교환 및 반품이 가능한 경우


    - 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 처음 보내드렸던 완제품 상태로 보내주셔야 합니다.


    - 공급받으신 상품이 광고 및 상세페이지의 내용과 상이한 경우 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내로 가능.




    교환 및 반품이 불가능한 경우


    - 상품을 수령한 날로부터 3개월이 지난 경우


    - 고객님의 단순변심으로 인한 교환 및 환불은 7일이내 가능합니다.


    - 상품의 가치가 훼손되었을 경우(제품포장 훼손, 상품의 오염 및 파손 등), 재판매가 어려울 경우



    제품 교환 및 환불 절차시 자사에서 상품 확인 중 상품의 가치가 떨어졌음으로 판단되었을 경우에는


    교환 및 환불이 불가할 수 있으므로 최대한 처음 상태 그대로 보존하여 보내주시기 바랍니다.



    ★ 유의사항


    1. 모니터 해상도에 의한 색상차이는 있을 수 있으며 이로인한 교환 및 반품은 불가합니다.


    2. 제품의 사이즈는 재는 위치에 따라 달라질 수 있으며 0.5~3cm 오차가 발생될 수 있으므로 이로인한 교환 및 반품은 불가합니다.


    3. 제품의 사용감이 드러나는 경우 교환 및 반품이 불가합니다.




    ★ 교환/반품 배송비


    고객님의 단순변심으로 인한 교환 및 환불시 발생되는 택배비는 고객님 부담이시며


    무료배송으로 받으신 경우 5,000원 발생 / 택배비를 2,500원 지불하신 경우 2,500원 발생


    1. 여러가지 제품을 구매하시어 부분 반품하실 경우


       - 반품 안하시는 금액이 3만원 이상인 경우 2,500원 발생


       - 반품 안하시는 금액이 3만원 미만인 경우 5,000원 발생


       - 무료배송 행사 및 무료배송 쿠폰으로 구매하신 경우 (1만원이상) 구매하신 경우 2,500원 발생, (1만원미만)구매하신 경우 5,000원 발생



    2. 불량 오배송일 경우

     

       - 불량, 오배송일 경우 배송비는 무상이며 교환, 밭품 처리 해드립니다.


       - 불량, 오배송일 경우 배송비는 무상이며 교환, 밭품 처리 해드립니다.


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배송문의
배송전 주문취소 또는 변경은 어떻게 하나요?
    A :

    결제완료 / 상품준비 상태에서는 주문취소나 교환신청이 가능합니다.


    [주문배송조회]에 들어가셔서 주문취소 또는 교환신청을 하시면 됩니다.


    교환신청시 교환하실 내용을 정확히 기재바랍니다.


    단, 배송준비 중에는 게시판이나 고객센터로 문의 주시면 최대한 빠른 처리를 해드립니다.


    배송중 단계에는 취소나 변경이 불가하오며 신청시 택배비가 발생하오니 이점 숙지하시기 바랍니다.

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