A :

주문자명과 입금자명이 다를 경우 입금확인에 어려움이 있사오니

결제시 주문자 성함과 입금자 성함이 다른 고객님께서는

꼭! 입금자명에 메모를 기재를 해주시거나 배송메모란에 기재를 해주시면 확인 후 입금확인 처리를 도와드립니다.

입금확인 관련하여 불편함이 발생하셨을 경우, 고객센터로 문의 하시기 바랍니다.

A :

다음과 같이 진행해 보세요.

A :

주문완료 이후에는 결제방법 변경이 불가하시며 주문취소를 하시고 재구매를 해주셔야 합니다.

A :

비회원 주문조회는 다음과 같습니다.

1. 상단에 주문배송조회 클릭

2. 비회원 주문조회 확인

3. 주문자 / 주문번호 / 주문조회 비밀번호 입력

꼭 비회원으로 주문시 주문번호와 주문조회 비밀번호를 기억해두세요~

A :

아니예요~ 회원님~

회원가입을 하지 않으셔도 주문이 가능하며 비회원으로 구매하시면 됩니다.

비회원 주문 방법은 상품주문시 비회원으로 주문하시면 되구요~

비회원 주문시에는 [주문번호 / 주문조회 비밀번호] 를 꼭 기억해두세요~ 주문조회시 필요해요~

비회원으로 주문하시는 회원님께는 적립금이나 다양한 회원혜택은 지원되지 않는다는 점 양해바랍니다.

A :

 네. 직접 회사로 오셔서 구입하실 수도 있습니다.

단 회사가 매장이 아닌 물류센터이므로 구입하실 상품을 홈페이지에서 미리 주문하시거나 적어오셔야 합니다.

물류창고이므로 일반 매장처럼 상품이 진열되어 있지 않고 일부의 상품만 진열되어 있으며 대부분 상품이 박스안에 들어 있으므로 직접 보면서 구입하시기가 어렵습니다.

구입목록을 작성해 오시면 저희 직원이 쉽게 찾아 드릴 수 있습니다.

일부 상품의 경우 재고가 부족할 수도 있으니 방문시에는 사전에 꼭 연락주시기 바랍니다.

A :

 택배로 상품을 발송하게 되면 대부분의 상품이 다음날 도착이 됩니다.

그러나 천재지변이나 택배사 사정으로 배송이 늦어질 수도 있는데 주문하신 다음날 꼭 받으셔야 하는 상품일 경우에는

상품발송후 로그인을 하셔서(비회원의 경우에는 주문번호로 조회) 송장번호를 적으신 후

받고자 하시는 날 오전에 택배사로 전화를 하셔서 꼭 배송해 달라고 말씀하시면 착오없이 받아보실 수 있습니다.

전화번호는 택배사 홈페이지에 접속하신후 화물추적을 해보시면 해당지점 전화번호를 알 수 있습니다.

단 부득이한 사유(예를들어 택배사 착오로 다른지역으로 상품이 배송되었거나 폭설로 교통장애가 생기는등)로 상품이 다음날까지 고객님이 계신 지역에 도착이 안 되었을 경우에는 위 방법으로도 받아보실 수 없습니다.

A :

6인치 풍선은 풍선을 불었을때의 지름이 약 15cm로 작은 풍선이며,

12인치 풍선은 풍선을 불었을때의 지름이 약 30cm인 풍선으로 시중에서 흔히 볼 수 있는 풍선의 크기입니다.

A :

상품의 발송은 동부익스프레스택배로 발송되며 택배비는 2,200원입니다.

4만원이상 주문시 무료배송 해 드립니다.

단 제주도 및 도서지역은 추가요금이 발생할 수 있으므로 사전에 연락주시기 바랍니다.

(제주도 항공료 3,000원, 도서지역 도선료  5,000원)

A :

오후 4시 이전에 입금이 완료된 주문은 당일 배송을 원칙으로 하고 있으며, 배송기간은 1~2일 입니다.

(단, 토요일은 12시까지 입금완료된 건에 한해 당일 발송합니다.)

단, 재고가 부족할때에는 1~2일 늦어질 수 있으며,  2일이상 늦어질 경우에는 고객님께 사전에 연락을 드립니다.

A :

 파티가이드에 회원가입을 하시면 가입과 동시에 1,000점의 가입축하 적립금이 발생하게 됩니다.

이 마일리지는 회원가입과 동시에 사용이 가능합니다.

이와 별도로 상품을 구입하시면 구입가의 2%가 적립금으로 적립됩니다.

적립된 마일리지는 상품구매시 언제라도 사용가능합니다.

단, 현금으로 환불은 되지 않습니다.